С появлением в нашем районе многофункционального центра (МФЦ) рутинный процесс оформления документов и получения различных справок превратился в комфортную и оперативную процедуру. За 11 месяцев уходящего года специалисты центра оказали физическим и юридическим лицам 13271 услугу.
Об итогах работы Лопатинского МФЦ рассказала руководитель Ольга Фролова.
К 1 октября сеть МФЦ обеспечила подключение к 98 сервисам различных органов власти, что стало возможным благодаря развитию межведомственного взаимодействия. Такое взаимодействие позволяет значительно сократить сроки оказания услуги и, как следствие, повысить качество обслуживания заявителей.
Индекс удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг Лопатинским МФЦ стабильно держится на высоком уровне. За 11 месяцев текущего года этот показатель достиг 99,99%. Средняя оценка работы специалистов МФЦ равна 4,99 из возможных 5.
На сегодняшний день в МФЦ можно получить 403 вида услуг, в то время как годом ранее их было 387. В структуре оказанных услуг по итогам 2025-го года лидируют услуги Социального фонда России (13% от общего количества). На втором месте – услуги Росреестра (8%), затем идут услуги МВД (7%).
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предоставляется 245 видов услуг. За 11 месяцев бизнесу было оказано 2814 услуг и консультаций, что превышает показатель аналогичного периода прошлого года (2401). Наибольшей популярностью среди предпринимателей пользуются услуги Росреестра, ФНС, Фонда Социального страхования и АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства», а также окно для бизнеса.
В Секторе пользовательского сопровождения при МФЦ за 11 месяцев оказано 1546 услуг.
Для максимального удобства граждан предусмотрены различные способы предварительной записи на приём: на официальном сайте lopatino@mdocs.ru (при наличии регистрации на госуслугах), с помощью чат-бота в мессенджере, QR кода, терминала в МФЦ или по телефону 8(84148)2-13-45.
