Советом Федерации Федерального собрания РФ принят Федеральный закон №1057182-8, который вступает в законную силу с 1 февраля 2026 года и направлен на смену баланса ответственности в потребительских спорах.
Основные изменения в законодательстве:
- штраф не взыскивается, если изготовитель (исполнитель, продавец и т.д.) не смог добровольно удовлетворить требования потребителя по вине самого потребителя, его действий или бездействия. Это может проявляться так — потребитель не предоставляет товар для проверки качества, не является на экспертизу, не предъявляет необходимые документы, без которых продавец не может исполнить свои обязательства.
- штраф не взыскивается, если продавец не исполнил или несвоевременно исполнил свои обязательства вследствие нарушения своим контрагентом (поставщиком, подрядчиком и т.п.) обязанностей по поставке необходимых товаров или услуг. Но здесь есть важное условие — продавец не должен действовать недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента, т. к. он не сможет ссылаться на недобросовестность контрагента, если сам знал или должен был знать о его ненадежности.
- если до обращения в суд между сторонами было заключено медиативное соглашение, предусмотренное Федеральным законом №193-ФЗ от 27.07.2010г. "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)", то штраф судом не взыскивается. Это правило действует, за исключением случаев, когда такое соглашение не было исполнено по вине самого продавца.
- если иное не установлено законом, потребитель не может уступить свое право требования по неустойке (пени) и штрафу лицу, не являющемуся потребителем, до вступления в законную силу решения суда. Такая сделка будет признана ничтожной. Также, устанавливаются ограничения на размер неустойки - сумма неустойки не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить ее размер.
- при возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель может потребовать возмещения разницы. Эта разница рассчитывается между ценой товара по договору и ценой аналогичного товара на момент добровольного удовлетворения требования или, если это невозможно, на момент вынесения судом решения. Аналогичный товар должен соответствовать по техническим и эксплуатационным характеристикам, степени износа и году выпуска.
Источник: Центр гигиены и эпидемиологии
26.01.2026 10:31
