О проведении выездного заседания Консультативного совета по защите прав потребителей
19.03.2025г. Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области проведено выездное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей в рамках реализации плана мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей.
Формат проведения выездного заседания Консультативного совета в Министерстве сельского хозяйства Пензенской области в режиме видеоконференцсвязи с участием представителей администраций городов и районов Пензенской области обоснован необходимостью доведения информации о новациях законодательства в области защиты прав потребителей до представителей органов местного самоуправления, которые в соответствии с положениями ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» наделены полномочиями по осуществлению защиты прав потребителей.
В повестку заседания Консультативного совета по защите прав потребителей включены актуальные вопросы правоприменения норм Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024г. №6, как нового этапа совершенствования правового регулирования для защиты прав потребителей.
Одним из приоритетных направлений является правозащитная деятельность в интересах потребителей, при этом использование различных форм профилактики нарушений нацелено на стимулирование добросовестного соблюдения субъектами предпринимательства обязательных требований и минимизацию потенциальной выгоды от их нарушений.
Подчеркнуто, что целью проведения Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области мероприятий, предусмотренных Программой профилактики нарушений в области защиты прав потребителей, является добровольное устранение контролируемым лицом причин нарушений и предупреждение совершения новых, стимулирование легальности осуществления деятельности.
В решении Консультативного совета от 19.03.2025г. отражены цели и направления совместной работы, в том числе в части:
- применения положений Единых правил при консультировании и оказании практической помощи потребителям как способа минимизации причинения вреда и соблюдения прав потребителей;
- актуальности формирования положительной практики по судебным делам о защите прав потребителей, по которым в качестве ответчика привлекается физическое лицо, которое оказывает услуги за плату;
- использования возможностей Государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) для повышения эффективности рассмотрения обращений потребителей по вопросам защиты их нарушенных прав;
- актуальности проведения на постоянной основе различных совместных мероприятий, связанных с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей и оказанием практической помощи, что в целом способствует осуществлению комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав потребителей, в том числе маломобильных и социально-незащищенных групп населения, а также потребителей, проживающих в отделенных и труднодоступных районах Пензенской области.
