Телефонные и интернет-мошенники стали настоящей проблемой для жителей Приволжского федерального округа. Согласно недавнему опросу*, почти две трети респондентов в 2024 году получали звонки или сообщения от злоумышленников.
53% опрошенных смогли распознать обман и сохранить свои деньги. Однако 6% жителей округа попались на уловки преступников. 37% респондентов заявили, что не сталкивались с подобными ситуациями, а ещё 4% заподозрили неладное, но не смогли точно определить, был ли звонок мошенническим.
Из тех, кто распознал обман, большинство (64%) никуда не сообщали об этом. Лишь 30% обратились в банк, а 9% — в полицию. Пострадавшие от мошенников чаще всего обращались в банк (62%) и полицию (30%). При этом вернуть деньги с помощью правоохранителей удалось только половине (53%), в 7% случаев расследование продолжается, а в 40% обращения результатов не дали.
Чтобы защититься от мошенников, 48% опрошенных изучили типичные схемы обмана. 31% обсудили эту тему с родственниками, 29% оформили страховку от мошенничества, 24% установили пин-код на сим-карту, 31% пользуются блокировкой спам-звонков, а 32% регулярно меняют пароли.
Большинство жителей Поволжья (75%) используют определитель номера и спам-защиту. 23% пренебрегают этими сервисами, а 3% не знают, как их подключить. 24% считают, что такая защита полностью блокирует мошенников, 58% — что только частично, а 18% уверены, что нужно проявлять собственную бдительность.
В 85% случаев мошенники используют социальную инженерию, чтобы заставить людей добровольно перевести им деньги.
«Сейчас популярны две схемы: мошенники просят включить демонстрацию экрана в мессенджере, чтобы увидеть пароли и коды из SMS, или звонят якобы из разных организаций (Энергосбыт, поликлиника, Почта России), просят код от Госуслуг, а потом звонят "от Госуслуг", сообщая о взломе профиля и выманивая деньги на "безопасный счёт". Будьте бдительны!» — предупреждает Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ.
За 9 месяцев банк выявил более 8,6 млн подозрительных операций и сберёг клиентам миллиарды рублей.
* Опрос проведен ВТБ с 1 по 10 октября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.
