В 2023 году темой Дня безопасности пациентов стало «Вовлечение пациентов для обеспечения безопасного оказания медицинской помощи».
«Безопасность пациента — ключевой приоритет здравоохранения. Одна из национальных целей — увеличение показателя ожидаемой продолжительности жизни до 78 лет до 2030 года. Ещё один из ключевых показателей — уровень удовлетворённости населения медицинской помощью. Балансируя в рамках этих двух ключевых показателей, мы, по сути, и строим всю нашу работу», — отметил Вячеслав Космачев.
Руководитель отрасли обратил внимание, что на уровень удовлетворённости граждан медицинской помощью влияет не только успешное решение проблемы пациента, но и другие важные аспекты, например, то, насколько ему комфортно в медицинском учреждении.
«Пациент обращает внимание на доступность и своевременность оказания медицинской помощи, в том числе и на условия чистоты и комфорта, в которых он находится, насколько безбарьерно его общение с родственниками, есть ли эмоциональная поддержка. Всё это пропускается через личное восприятие. Когда мы организуем систему оказания медицинской помощи, мы должны чётко понимать: кто такой пациент и чего он хочет», — подчеркнул глава регионального Минздрава.
По словам министра, что врачу и пациенту важно общаться на одном языке. Медицинский специалист должен уметь объяснять сложные темы понятно, не вдаваясь в излишнюю терминологию. Сами пациенты уже открыты к коммуникации.
«Чем сложнее врач будет объясняться с пациентом, тем ниже вероятность того, что пациент будет удовлетворён общением с медработником. Важно рассказать простым языком о планах, вовлекая пациента в принятие решений», — уточнил Вячеслав Космачев.
Сами пациенты должны строго соблюдать рекомендации врача, не отменять самостоятельно лечение и не забывать принимать препараты по назначению, подчеркнул глава отрасли. Высокая приверженность лечению помогает снизить риск возникновения инфарктов и инсультов, в том числе повторных, а также других проблем со здоровьем.
Важно, чтобы врач всегда давал обратную связь пациенту. Без неё риск недопонимания врача и пациента увеличивается.
Медицинская грамотность пациента — ещё один значимый аспект его безопасности.
«Занимаясь практической медициной, мы всегда должны помнить о том, что в наших руках – здоровье человека, его жизнь, его будущее. Поэтому в нашей профессии не может быть места ошибкам, недоработкам, даже просто плохому настроению, ведь каждая неточность и простая человеческая слабость может привести к непоправимым последствиям. Опираясь на собственный многолетний врачебный опыт, могу подтвердить, что готовность самого пациента к лечению, его неподдельный интерес и участие в процессе выздоровления всегда идут на пользу. Неравнодушный пациент, с которым врач проговаривает и прорабатывает каждый последующий шаг, каждое терапевтическое мероприятие, пациент, задающий грамотные вопросы и дающий достоверную информацию при сборе анамнеза – такой пациент уже сам себе помогает. В таком замечательном тандеме лечение пройдет как нельзя лучше. Важно говорить об этом и постоянно напоминать», – отметил Вячеслав Владимирович.
Источник: Минздравсоцразвития
21.09.2023 17:04
