С 10 сентября в регионах зоны ответственности ПАО «МРСК Волги» (Саратовская, Самарская, Пензенская, Оренбургская, Ульяновская области, Республика Мордовия, Чувашская Республика) в тестовом режиме начал работать портал ГК «Россети» «Светлая страна». Это поможет вывести взаимодействие компании и потребителей на новый уровень.
В частности, помощью портала потребители могут оставить сообщения о проблемах, например, об отключении электроэнергии, колебаниях напряжения, дефектах электрооборудования и др. Все сообщения будут обрабатываться в единой службе модерации ПАО «Россетти» и давать ответы в течение восьми дней.
Главная цель создания портала — предоставить населению возможность быстрой связи с поставщиком электроэнергии в режиме online, улучшить качество обслуживания и повысить оперативность реагирования на обращения, связанные с происшествиями на сетях.
Фотография: фото предоставлено пресс-службой "МРСК Волги"Главные новости Пензы на Яндекс.Новостях Вступай в группу во ВКонтакте о Пензе Картина дня в Telegram без спама и обсуждений