Октябрьский районный суд г. Пензы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области к индивидуальному предпринимателю о прекращении его деятельности за неоднократное нарушение прав потребителей

 

Октябрьский районный суд г. Пензы удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по Пензенской области к индивидуальному предпринимателю о прекращении его деятельности за неоднократное нарушение прав потребителей

 

12.02.2018г.

 

Заочное решение Октябрьского районного суда г. Пензы от 22 ноября 2017 года по делу №2-3148/2017.

В 2017 году в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя о нарушении индивидуальным предпринимателем прав потребителя на получение полной и достоверной информации об исполнителе туристских услуг, обеспечивающей туристу возможность правильного выбора услуг, а также о включении индивидуального предпринимателя в договор о реализации туристского продукта № 428 от 17.03.2017 г. условий, ущемляющих права потребителя.

В ходе анализа материалов обращения выявлены допущенные индивидуальным предпринимателем неоднократные нарушения прав потребителей, а именно: нарушены права потребителя на получение достоверной информации об услуге: фактически указанные в договоре № 428 от 17.03.2017 г. сведения о туроператоре ООО «БИБЛИО ТРЭВЕЛ» не соответствуют действительности, так как данная организация не зарегистрирована в Реестре туроператоров, указанный ИНН принадлежит другому юридическому лицу. Как следует из маршрутной карты и ваучера, на самом деле, туроператором, осуществившем реализацию туристского продукта, выступил ООО «Амиго-С». Таким образом, потребитель был введен в заблуждение относительно фактического исполнителя туристских услуг, что не позволило потребителю осуществить гарантированные законодательством права осознанного выбора услуг.

По выявленным фактам нарушений требований законодательства в сфере защиты прав потребителей Управлением приняты меры по привлечению индивидуального предпринимателя к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

В 2017 г. в Управление поступило обращение потребителя о нарушении индивидуальным предпринимателем прав потребителя на получение необходимой достоверной информации об исполнителе услуг и прав на получение туристической услуги надлежащего качества, соответствующей условиям заключенного договора. Так, согласно оформленному туристическим агентством «Бискай-тур» с туристом договору № 620 от 28.08.2017 г. о реализации туристского продукта, турист своевременно оплатил услуги в сумме 59 000 руб. за путешествие в Турцию. При обращении туриста 09.09.2017 г. и 10.09.2017 г. в турагентство «Бискай-тур» за получением необходимых для выезда документов была получена информация о невозможности оказания услуг по договору и отказе в возврате

 

уплаченных денежных средств. В договоре № 620 от 28.08.2017 г. отсутствуют данные о туроператоре, имеется запись ООО «САНМАР» без каких-либо реквизитов.

Индивидуальным предпринимателем в течение 2017 года продолжались действия, выражающиеся в неоднократных нарушениях законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: отказ индивидуального предпринимателя в предоставлении оплаченных туристами туристских услуг, оставление без рассмотрения претензий потребителей, неисполнение требований «обманутых туристов» в добровольном порядке. Неоднократный, длящийся характер, допущенных индивидуальным предпринимателем нарушений прав потребителей подтверждают регулярно появляющиеся в средствах массовой информации.

Неоднократное нарушение индивидуальным предпринимателем требований законодательства в сфере защиты прав потребителей является основанием для обращения Управления в суд с заявлением о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное нарушение прав потребителей.

Октябрьский районный суд г. Пензы решил исковые требования Управления к индивидуальному предпринимателю С.Е.И. о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное нарушение прав потребителей удовлетворить.

Прекратить деятельность индивидуального предпринимателя за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) нарушение прав потребителей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

 
По теме
В феврале 2018 года при проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего свою деятельность в селе Новое Шаткино Камешкирского района Пензенской области,
28.02.2018
 
В ходе проверки по обращению гражданина прокуратура ЗАТО г. Заречный Пензенской области выявила нарушение трудового законодательства в деятельности индивидуального предпринимателя Леонова С.О.
15.02.2018
  Октябрьский районный суд г. Пензы частично удовлетворил исковые требования Управления в интересах потребителей к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителя 12.02.2018г.
13.02.2018
Подписана декларация о социально-экономическом сотрудничестве между правительством и промышленными предприятиями региона - Правительство Церемония состоялась в рамках заседания Ассоциации промышленников Пензенской области, которое прошло на базе региональной Торгово-промышленной палаты в четверг, 13 декабря 2018 года.
13.12.2018 Правительство
Законодатели обозначили проблемы социального питания и развития сельских территорий - Законодательное Собрание Спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко провела заседание Совета законодателей России, в котором принял участие председатель Законодательного Собрания Пензенской области Валерий Лидин.
13.12.2018 Законодательное Собрание
Договор с американскими властями должен смягчить приговор арестованной россиянке Мария БЕРК Арестованная в США россиянка Мария Бутина признала вину по одному из пунктов обвинения.
14.12.2018 Комсомольская правда
10 декабря между администрацией Лопатинского района и председателем СППК «Борец» Павлом Сердечным заключено соглашение о реализации приоритетного инвестиционного проекта «Организация мясохладобойни свиней мощностью 120 г
14.12.2018 Газета Наше Слово
По результатам оценки эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации за 2017 год Пензенская область заняла 30 место и вошла в число 40 регионов,
13.12.2018 Пензенская Правда
25-летняя Каролина Саркисян дала эксклюзивное интервью «КП» Александр РОГОЗА @rogozavr Вчера стало известно, что суд арестовал сотрудников московской клиники пластической хирургии «Сфера»,
14.12.2018 Комсомольская правда
С 3 по 10 декабря в дежурную часть МО МВД России «Лунинский» поступило 84 сообщения,  в том числе о 13 трупах некриминального характера.
14.12.2018 Газета Сурская правда
Поздравляем Валерия Куликова с юбилеем! - Драматический Театр им. А.В. Луначарского 15 декабря Валерию Анатольевичу Куликову  — композитору, инженеру звукозаписи и заведующему цехом электроосвещения театра — исполняется 55 лет.
15.12.2018 Драматический Театр им. А.В. Луначарского
Место, где можно отдохнуть - Газета Кузнецкий рабочий «Душой села Пионер» называют местные жители поселенческий культурно-досуговый центр.
14.12.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Кузнецк может считаться малой родиной многих замечательных людей. Им, в частности, посвящены ставшие традиционными заседания краеведческого клуба «В потоке времени»,
14.12.2018 Газета Кузнецкий рабочий
В 15-й школе накануне Дня Героев Отечества прошла ставшая уже традиционной спартакиада кадетских классов и военно-патриотических клубов.
14.12.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Большинство – на золотой значок - Газета Кузнецкий рабочий 12 декабря на базе МАУ СОК «Рубин» прошла сдача нормативов ВФСК ГТО. В бассейнах «Нептун» и «Парус» завершили выполнение нормативов по плаванию на дистанции 50 м учащиеся образовательных учреждений города,
13.12.2018 Газета Кузнецкий рабочий
В физкультурно-оздоровительном комплексе « Юность»  райцентра прошли зональные  соревнования в рамках общероссийского проекта « Мини-футбол в школу» в сезоне 2018-2019 годов.
13.12.2018 Газета Сурские просторы
Вернёмся к истокам По заданию директора электромеханического завода А. И.
14.12.2018 Куранты-Маяк
Общероссийский день приёма граждан - Минспорт 12 декабря 2018 года, в День Конституции Российской Федерации, министр физической культуры и спорта Пензенской области – Григорий Ефимович Кабельский, принял участие в Общероссийском дне приема граждан.
13.12.2018 Минспорт
Комиссией Пензенского УФАС России по контролю закупок рассмотрена жалоба общества с ограниченной ответственностью «Лима» на положения документации при проведении запроса предложений в электронной форме «Выполнение работ
13.12.2018 УФАС