ЖКХ, дороги, больницы – как решить любую проблему за семь дней

ЖКХ, дороги, больницы – как решить любую проблему за семь дней
ЖКХ, дороги, больницы – как решить любую проблему за семь дней
Фото: www.gazetanasha.ru

«После жалобы местного жителя отремонтировали светофор / спилили опасное дерево / залатали яму» - такие новости не редкость для читателей информационного агентства «Пенза-Пресс». Они знают, что решение проблем во многом – в их руках. Специально для активных жителей региона работает «Жалобная книга». Любой житель Пензенской области, зайдя на сайт penza-press.ru, может сообщить о проблемах своего двора, улицы, района и получить ответ. Чтобы воспользоваться «Жалобной книгой», надо только пройти процедуру регистрации. Она максимально проста: нужно лишь указать свои имя и фамилию, электронную почту или телефон. Все эти данные нигде не публикуются, требуются лишь для того, чтобы уточнить в случае необходимости информацию. Далее жители выбирают населенный пункт, в котором есть проблема, и описывают ее. Сложности с вызовом врача? Выбираете рубрику «здравоохранение». Ямы на дорогах? Вам в категорию «дороги». После подачи жалобы автоматически включается счетчик, вы можете отслеживать, за сколько вашу проблему решат.  Казалось бы, зачем нужна «Жалобная книга», если чиновникам можно написать напрямую? Но дело в том, что на запросы через интернет-приемные вам могут отвечать месяц, тогда как через «Жалобную книгу» чиновникам дается на это семь дней, потому что запрос делается от имени СМИ. Кроме того, к решению вопроса могут подключиться и журналисты информагентства. Они выезжают на место, общаются с жителями, с чиновниками – создают общественный резонанс, в результате чего проблемы могут решиться еще быстрее. О чем чаще всего пишут жители области? Людей волнует состояние дорог, проблемы с отоплением и водой, отсутствие освещения. Сколько фонарей включили, сколько незаконных свалок убрали, сколько ям залатали после жалоб пензенцев! Не отстают и автолюбители: они регулярно сообщают о проблемах. Так, в Пензе у автовокзала после жалобы горожанина перенесли дорожный знак, подсветили стелу на въезде в город. А сколько еще проблем не решается только потому, что о них никто не говорит? Насколько эффективна «Жалобная книга»? Цифры говорят сами за себя. За четыре года благодаря ей удалось решить более 4000 проблем. Самыми активными ее пользователями стали жители Пензы, Пензенского и Бессоновского района. Люди из других районов обращаются реже. Почему? Неужели там меньше проблем? Или они менее активные? А может, просто не знают о такой возможности?

«После жалобы местного жителя отремонтировали светофор / спилили опасное дерево / залатали яму» - такие новости не редкость для читателей информационного агентства «Пенза-Пресс». Они знают, что решение проблем во многом – в их руках. Специально для активных жителей региона работает «Жалобная книга».

Любой житель Пензенской области, зайдя на сайт penza-press.ru, может сообщить о проблемах своего двора, улицы, района и получить ответ. Чтобы воспользоваться «Жалобной книгой», надо только пройти процедуру регистрации. Она максимально проста: нужно лишь указать свои имя и фамилию, электронную почту или телефон. Все эти данные нигде не публикуются, требуются лишь для того, чтобы уточнить в случае необходимости информацию. Далее жители выбирают населенный пункт, в котором есть проблема, и описывают ее. Сложности с вызовом врача? Выбираете рубрику «здравоохранение». Ямы на дорогах? Вам в категорию «дороги». После подачи жалобы автоматически включается счетчик, вы можете отслеживать, за сколько вашу проблему решат. 

Казалось бы, зачем нужна «Жалобная книга», если чиновникам можно написать напрямую? Но дело в том, что на запросы через интернет-приемные вам могут отвечать месяц, тогда как через «Жалобную книгу» чиновникам дается на это семь дней, потому что запрос делается от имени СМИ.

Кроме того, к решению вопроса могут подключиться и журналисты информагентства. Они выезжают на место, общаются с жителями, с чиновниками – создают общественный резонанс, в результате чего проблемы могут решиться еще быстрее.

О чем чаще всего пишут жители области? Людей волнует состояние дорог, проблемы с отоплением и водой, отсутствие освещения. Сколько фонарей включили, сколько незаконных свалок убрали, сколько ям залатали после жалоб пензенцев! Не отстают и автолюбители: они регулярно сообщают о проблемах. Так, в Пензе у автовокзала после жалобы горожанина перенесли дорожный знак, подсветили стелу на въезде в город. А сколько еще проблем не решается только потому, что о них никто не говорит?

Насколько эффективна «Жалобная книга»? Цифры говорят сами за себя. За четыре года благодаря ей удалось решить более 4000 проблем. Самыми активными ее пользователями стали жители Пензы, Пензенского и Бессоновского района. Люди из других районов обращаются реже. Почему? Неужели там меньше проблем? Или они менее активные? А может, просто не знают о такой возможности?


 
По теме
Фото: https://penza-gorod.ru/ - Penza-Post.Ru Рабочая группа Ленинского района 27 марта 2024 года совершила обходы домов, расположенных по улицам Калинина, Гоголя, Лебедевской, Пески и Тельмана, с целью проведения с семьями «группы риска» профилактических работ.
Penza-Post.Ru
Акция «Защити себя от туберкулеза». - Пензенский район Волонтеры культуры с. Ленино провели акцию «Защити себя от туберкулеза». Основной целью акции является привлечение внимания к проблемам туберкулеза, информирование об опасности заражения туберкулезом,
Пензенский район
Неделя детской книги - Иссинский район В рамках «Международной недели детской книги» в библиотеках Иссинского района прошли разные мероприятия для учащихся начальных классов.
Иссинский район
В Пензе театральных деятелей отметили региональными и общественными наградами - ПензаСМИ Представители театрального сообщества отметили свой праздник. В Пензенском областном драматическом театре имени Луначарского состоялось торжественное мероприятие, посвященное профессиональному празднику служителей Мельпомены.
ПензаСМИ